Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng acb9

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "acb9" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu acb9 tại địa chỉ acb9.app.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ acb9.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung mà acb9 cung cấp cho thành viên.
• "Tài khoản": thông tin cá nhân và tài chính của thành viên được lưu trữ trên hệ thống acb9.
• "Số dư": số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản acb9 của thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên trên lãnh thổ Việt Nam và những khu vực khác mà acb9 cho phép truy cập dịch vụ. Bằng việc sử dụng nền tảng, thành viên mặc nhiên chấp nhận và tuân thủ toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

---

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ acb9, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. acb9 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại khu vực cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hoặc gian lận nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật trong quá trình đăng ký.

---

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại acb9. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược. Khi phát hiện vi phạm, acb9 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư cũng như tiền thưởng.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). acb9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ acb9.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

acb9 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu và các giấy tờ hợp lệ khác do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

---

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

acb9 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Thẻ Cào và USDT TRC20. acb9 có quyền thay đổi danh sách phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới hạn giao dịch

Loại giao dịch	Mức tối thiểu	Mức tối đa / lần	Thời gian xử lý
Nạp tiền	50.000 VNĐ	500.000.000 VNĐ	Tức thì – 5 phút
Rút tiền thông thường	100.000 VNĐ	200.000.000 VNĐ	15 phút – 24 giờ
Rút tiền USDT TRC20	500.000 VNĐ	500.000.000 VNĐ	30 phút – 2 giờ

4.3 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền, thành viên cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) cơ bản.
• Số tiền rút phải là tiền nạp thực tế hoặc tiền thắng cược hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên, trùng khớp với thông tin đăng ký trên acb9.
• Không có giao dịch đang bị điều tra hoặc tạm khóa vì lý do bảo mật.

---

5 Quy Định Cá Cược

Thành viên tham gia cá cược tại acb9 cần tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống được coi là có hiệu lực và không thể hủy đơn phương.
• acb9 sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, acb9 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc máy trò chơi. acb9 có quyền điều chỉnh giới hạn này bất kỳ lúc nào.
• Kết quả của tất cả các ván chơi trong sảnh live casino được phát sóng trực tiếp và ghi lại để phục vụ mục đích kiểm tra, giải quyết tranh chấp.

---

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của acb9 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng cho từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi được quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• acb9 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• acb9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng hoàn tiền thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các dạng thưởng định kỳ khác được tính toán và ghi có vào tài khoản theo lịch quy định của từng chương trình.

---

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên acb9 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên acb9 để gian lận trong quá trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng có được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy toàn bộ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Đặt cược hai chiều (hedging) trong cùng một sự kiện nhằm đảm bảo thắng lợi bất kể kết quả, hoặc lạm dụng cấu trúc khuyến mãi để khai thác lợi thế không công bằng.
• Truyền bá nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của acb9.

---

8 Chơi Có Trách Nhiệm

acb9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi giải trí có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngân sách giải trí.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thành viên về thời gian chơi và khuyến khích nghỉ ngơi định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ acb9 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

---

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

acb9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của acb9. Bằng cách sử dụng nền tảng, thành viên đồng ý cho phép acb9 xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách đã nêu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thông tin định danh, dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động trên nền tảng.

---

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, acb9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của thành viên phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận của hệ thống acb9.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận cơ hội hoặc các tổn thất phi vật chất khác của thành viên.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các đối tác liên kết.

---

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Thành viên chủ động đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ acb9. Trước khi đóng, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút và bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 acb9 chủ động đình chỉ hoặc đóng tài khoản

acb9 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

---

12 Thay Đổi Điều Khoản

acb9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, acb9 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng acb9.
• Gửi thông báo trong hệ thống (in-app notification) tới tài khoản của thành viên.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ acb9 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

---

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ acb9, thành viên được khuyến khích thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng acb9 qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng để được hỗ trợ giải quyết ngay lập tức.
2. Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo.
3. acb9 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

13.2 Thông tin liên hệ

Thành viên có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ acb9 qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: 24/7 trên nền tảng acb9 – phản hồi trong vòng 3 phút
• Email hỗ trợ: [email protected]

13.3 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi đưa ra bất kỳ hình thức tố tụng nào khác.